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Es gibt eine ganze Reihe verschiedener Ressourcen, über die du Hilfestellungen zu Mandriva Linux erhalten kannst; die wichtigsten sind nachfolgend aufgeführt.

Inhaltsverzeichnis

Mandriva-Dokumentation

Mandriva-Foren

Bevor du in den offiziellen Mandriva Foren schreiben kannst, ist es erforderlich, dass du dich für einen (kostenlosen) Benutzer-Account registrierst, sofern du noch keinen besitzt. Es wird dir zwar niemand garantieren (können), dass deine Fragen auch immer beantwortet werden, es gibt dort aber eine große, nette Community erfahrener Mandriva-Nutzer, die dir, zusammen mit einigen Mandriva-Mitarbeitern, versuchen wird zu helfen. Hinweis: im Kopf jeder Forenseite sind kleine Flags vorhanden: diese verlinken zu Foren in verschiedenen weiteren Landessprachen; es gibt für (fast) jede ein eigenes Forum. Allerdings verfügt der Mandriva Club aktuell über kein deutschsprachiges Forum; man wird daher seit einiger Zeit zu mandrivauser.de weitergeleitet.

In der Regel wird das eigenständige mandrivauser.de-Forum die richtige Anlaufstelle für dich sein. Hier findest du zu vielen Fragestellungen bereits passende Antworten und Problemlösungsvorschläge anderer Mandriva-Nutzer. Nutze daher zunächst die Forensuche, bevor du ein neues Topic erstellst; oftmals wirst du bereits auf diese Weise fündig. Auch wenn es zu deiner spezifischen Frage bislang keine Beiträge gibt, hier ist der richtige Ort sie zu stellen! Es gibt eigentlich immer einige erfahrene Leute, die dir gerne behilflich sein werden.

Hinweis: die Nutzung des mandrivauser.de-Forums ist ebenfalls kostenlos, du musst jedoch angemeldet, d.h. zuvor registriert sein, um Beiträge einstellen zu können. Mandriva Club-Accounts sind hier nicht gültig! mandrivauser.de ist eine unabhängige Community-Website; offizielle Support-Anfragen sind direkt an Mandriva zu richten.

Mandriva-IRC-Kanäle

IRC ist ein schon recht betagtes, aber leitungsfähiges System zur Echtzeit-Mehrbenutzer-Kommunikation via Internet. Näheres zur Nutzung und Funktionsweise von IRC ist auf freenode.net oder de.wikipedia.org nachzulesen. Um dieses Angebot nutzen zu können, benötigst du einen IRC-Client, beispielsweise xchat oder pidgin. Informationen zur Software-Installation unter Mandriva Linux, siehe Installieren und entfernen von Software.

Im freenode-IRC-Netzwerk, auf irc.freenode.net oder einem räumlich näheren alternativen IRC-Server, findest du (unter anderem) den offiziellen Mandriva Help Channel #mandriva (en). Hier sind Freiwillige und gelegentlich auch Mandriva-Mitarbeiter unterwegs, die dir bei Problemen nach Möglichkeit behilflich sind.

Es gibt daneben natürlich auch andere Kanäle zu spezifischen Themenbereichen. Auf der Suche danach, wirst du bereits im selben IRC-Netzwerk fündig; hier eine Auswahl:

  • #mandriva-kernel - Kanal der Kernel-Entwickler (en)
  • #mandriva-cooker - Cooker-Kanal (en)
  • #mandriva-xfce - Mandriva XFCE-Kanal (en)
  • #mandriva-de - deutschsprachiger Kanal
  • #mandrivafr - französischsprachiger Kanal
  • #mandriva.pl - polnischer Kanal
  • #mandriva-fi - finnischer Kanal
  • #mandriva-br - brasilianischer Kanal

Mandriva-Newsgroups

USENET ist ein schon lange gebrauchtes System zum verzögerten Mehrbenutzer-Nachrichtenaustausch via Internet, ähnlich den jüngeren Web-basierten Foren. USENET Newsgroups können via Client-Applikationen kontaktiert werden. Für Mandriva Linux sind davon mehrere verfügbar, beispielsweise pan. Information zur Software-Installation unter Mandriva Linux, siehe Installieren und entfernen von Software. Außerdem besteht die Möglichkeit USENET Newsgroups via Web-Frontend von Google zu kontaktieren. Hier eine Auswahl aktiver Mandriva Linux-spezifischer Newsgroups:

Offizielle Mandriva-Mailinglisten

Mandriva stellt zwei offizielle Support-Mailinglisten zur Verfügung, "newbie" für Einsteiger und "expert" für fortgeschrittene Themen. In den (kostenlosen) Mandriva Mailinglisten hast du ebenfalls die Möglichkeit Fragen und Probleme zu Mandriva Linux zu stellen und zu diskutieren. Hinweis: Bei den Mailinglisten handelt es sich um Mail-Verteiler, dies bedeutet entsprechend regelmäßigen Mail-Eingang!

Weitere Mandriva-Mailinglisten findest du hier (en).

Um in eine dieser Listen aufgenommen zu werden, sende eine E-Mail an sympa@mandrivalinux.org mit dem Betreff "subscribe <Listenname>". Solltest du dich wieder austragen wollen, sende statt dessen als Betreff "unsubscribe <Listenname>". Ein Archiv mit den bisherigen Beiträgen ab dem Jahr 2002 findest du auf http://archives.mandrivalinux.com/.

Offizieller Mandriva-Support

Wenn du im Besitz eines Mandriva Linux Powerpack bist, steht dir über die o.g. Angebote hinaus auch der offizielle Support von Mandriva offen. Mandriva Expert ist die offizielle Mandriva Support-Website.

Mandriva Expert ist ein Web-basiertes Forum, in dem jeder Fragen zu Mandriva-bezogenen Problemen einstellen und freien Support durch die Community erhalten kann. Wenn du eine Mandriva Linux CD/DVD-Box gekauft oder im Mandriva Store Anspruch auf Support erworben hast, wirst du zudem Support von Mandriva-Mitarbeitern erhalten. Um solche Dienstleistungen einzukaufen, klicke dort auf den linken "Support & Services"-Link.

Es ist zuvor generell sinnvoll das Archiv nach entsprechenden Einträgen zu durchsuchen. Möglicherweise erübrigen sich schon dadurch weitere Fragen.

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