Diagnostiquer un problème matériel

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En cours de réécriture - moostik 30 août 2008 à 18:56 (CEST)

Cette page, dédiée au diagnostic des problèmes matériels, explique principalement comment identifier précisément son matériel, pour chercher des informations, demander le l'aide, etc.

Sommaire

[modifier] Diagnostic de problèmes matériel

C'est bien beau d'arriver sur un forum de support ou sur irc://irc.freenode.org/#mandrivafr en affirmant que votre matériel ne fonctionne pas, encore faut-il l'identifier correctement pour que quelqu'un puisse vous aider.

Pour cela, avant de demander de l'aide rassemblez quelques informations

  • les tutoriels que vous avez regardés
  • les information obtenues par les méthodes ci-dessous

Vous pouvez aussi regarder les forums de support de Mandriva

[modifier] Identification par le MCC

Ouvrir le Centre de Contrôle Mandriva (menu Outils > Outils système > Configurer votre ordinateur), cliquez sur Matériel dans la colonne de gauche, puis cliquez sur l'icône Explorer et configurer le matériel. Ensuite, sélectionnez le type de matériel recherché.

[modifier] Identification en ligne de commande

Les commandes utiles pour cela sont (à lancer en root) :

  • lspcidrake, spécifique à Mandriva, vous donnera la liste de tous les périphériques connectés à l'ordinateur (en USB, PCI et PCMCIA), ainsi que le pilote utilisé. L'option -v ajoute à la sortie les identifiants vendor et device qui peuvent être utiles à l'identification (device est l'identifiant précis de votre matériel, utile car du matériel différent peut être vendu sous le même nom, il permet de les différencier).
  • lspci, liste tous les périphériques PCI et PCMCIA
  • lsusb, liste tous le matériel connecté en USB

[modifier] Carte graphique

Image:Konsole.png
[root@ordi ~]# lspci | grep VGA
Permet d'identifier votre carte graphique.

[modifier] Carte son

[modifier] Matériel réseau

Pour identifier les périphériques réseau sur votre ordinateur, utilisez :

Image:Konsole.png
[root@ordi ~]# lspcidrake -v | grep -i network

[modifier] Ethernet

[modifier] WiFi

Pour trouver les pilotes correspondants à votre matériel, ou demander de l'aide, il faut en connaître précisément le modèle. La matériel doit évidemment être branché. Entrez la commande suivante en console (comme Konsole) :

Image:Konsole.png
[utilisateur@ordi ~]$ su
(pour obtenir les droits administrateur)

Entrez votre mot de passe root, puis :

Image:Konsole.png
[root@ordi ~]# lspcidrake -v | grep -i wireless
Cette commande vous donnera normalement la liste des périphériques (PCI, PCMCIA et USB) concernant le wifi. Vous devriez ainsi pouvoir identifier précisément votre matériel (notamment avec vendor et device).

Exemple pour un chipset ipw3945 : 

ipw3945         : Intel Corporation|PRO/Wireless 3945ABG Network Connection [NETWORK_OTHER] (vendor:8086 device:4222 subv:103c subd:135c)


Mais il est aussi possible que votre matériel n'apparaisse pas lors de cette recherche. Vous pouvez alors lancer  :

Image:Konsole.png
[root@ordi ~]# lspcidrake -v

Et essayer d'identifier la matériel concerné (par la marque, le nom, ...)

Astuce !
Si vous chercher à identifier un matériel USB, il suffit de lancer la commande précédent avant de brancher le périphérique, puis une fois branché : une ligne sera ajoutée, celle correspondant à votre matériel.

Grâce à ces commandes, vous pouvez normalement réussir à identifier votre périphérique wifi.

[modifier] Webcam

L'identification de la webcam est expliqué dans l'article Webcam.

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