Поддержка
Материал из Mandriva Russian Community Wiki.
Внимание! Этот вики сайт не предназначен для того, чтобы задавать вопросы. И уж точно это не то место, где можно оставить сообщение о найденной ошибке. Однако, вы найдете перечень ресурсов, которые помогут решить возникшую проблему.
Содержание |
[править] Прочитайте документацию
[править] Прочитайте разделы 'Список известных проблем (Errata)' и 'Информацию о выпуске (Release Notes)'
В список известных проблем для каждого выпуска Mandriva Linux включены описания известных ошибок, присутствующих в выпуске, а также советы, как их исправить или обойти. Возможно, что решение вашей проблемы уже опубликовано. Список известных проблем находится здесь. Информация о выпуске для каждого релиза Mandriva Linux дает общую информацию о выпуске, а так же важную информацию об отличиях от предыдущего релиза. Информация о выпуске для последнего релиза находится здесь.
[править] Прочитайте документацию на Вики
Вики содержит несколько разделов документации для пользователей, возможно там описываются области задач, в которых вы испытываете трудности. Вся документация для конечного пользователя находится в этой секции. Вы найдете инструкции по выбору редакции Mandriva Linux, установке Mandriva Linux, установке и удалению программ, системном администрировании, решению проблем с аппаратным обеспечением и многое другое.
[править] Прочитайте руководство
Возможно вам захочется узнать, как работает та или иная программа. Практически все программы укомплектованы руководством. Чтобы узнать, как работает программа 'program', выполните команду man program. Кстати, хорошим началом для изучения может стать команда man man.
Многие программы имеют собственную документацию, которая находится в /usr/share/doc/.
Некоторые люди считают чтение руководств (man-страниц) слишком сложным. В частности, это касается оформления и форматирования вывода руководства. В этом деле может помочь Konqueror. Откройте окно Konqueror и впишите в адресную строку, например, man:md5sum. Вы увидите страницу с руководством по команде md5sum, отформатированную для легкого чтения и вывода на печать.
[править] Проверьте совместимость с оборудованием
Если проблемы по-прежднему остались, проверьте, что ваше аппаратное обеспечение поддерживается Mandriva Linux:
- http://www.mandriva.com/en/hardware
- Список совместимости аппаратного обеспечения сообщества Mandriva Linux
- Страница совместимости аппаратного обеспечения: Ознакомьтесь со всей информацией об оборудовании, которое работает хорошо или плохо. Если у вас есть информация об отсутствующем оборудовании, пожалуйста, дополните список.
[править] Ознакомьтесь с системой отслеживания ошибок
Наконец, проверьте, не является ли ваша проблема известной. Поищите в системе отслеживания ошибок Mandriva Bugzilla.
[править] Обратитесь за поддержкой
Если ничего не помогло, вы можете обратиться за поддержкой.
